Es gelten in unseren Bussen die allgemeinen Hygieneempfehlungen, die das Robert-Koch-Institut (RKI / www.rki.de) für alle Lebensbereiche ausgegeben hat. Das betrifft auch das empfohlene Abstandhalten zu den Mitreisenden. Zusätzlich gelten die Bestimmungen der jeweils vor Ort gültigen Corona-Verordnung.

1. Es gilt die 2G-Regelung (geimpft oder genesen). Kinder bis 6 Jahre unterliegen keinen coronabedingten Einschränkungen. Genaue Informationen finden Sie hier.
2. Zusätzlich zum Fahrer ist eine Stewardess an Bord. Die Stewardess kümmert sich um die Einhaltung des Hygienekonzeptes und ist gleichzeitig Ansprechpartner für die Reisegäste.
3. Durch den Einsatz unserer AudioSets ermöglichen wir auch bei Führungen die Einhaltung der vorgeschriebenen Abstandsregeln ohne auditive Qualitätsverluste.
4. Screening der Gäste: Wir befördern unsere Gäste nur, wenn die Richtlinien eingehalten werden. In folgenden Fällen besteht laut Corona-Verordnung ein Verbot zum Antritt einer touristischen Busreise:
   - Reisegast ist unmittelbar vor Abfahrt positiv getestet worden.
   - Reisegast unterliegt einer Absonderungspflicht bzw. Quarantäne im Zusammenhang mit dem Coronavirus.
   - Reisegast legt keinen Nachweis des erforderlichen Status vor (Test-, Impf- bzw. Genesenennachweis).
5. Fahrgäste, die in Kontakt zu einer mit Covid 19 infizierten Person stehen oder standen, sind von der Beförderung ausgeschlossen, sofern seit dem letzten Kontakt noch nicht 5 Tage vergangen sind oder sie Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhter Temperatur aufweisen.
6. Fahrgäste, die nicht zur Einhaltung der in dem Reisebus geltenden Abstands- und Hygienevorgaben bereit sind, sind von der Beförderung ausgeschlossen oder werden des Busses verwiesen. Die zusätzlich entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Fahrgastes.
7. Zum Ein- und Aussteigen der Reisegäste soll nach Möglichkeit ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden.
8. Beim Einstieg in den Bus müssen die Gäste die Hände desinfizieren. Dazu steht Desinfektionsmittel an den Einstiegen zur Verfügung.
9. Die Reisegäste und das Personal sollen beim Ein- und Ausstiegen einen Mindestabstand von 1,50 m einhalten (ausgenommen sind Personen, die in einem gemeinsamen Haushalt leben).
10. Derzeit gilt in den meisten Ländern  keine Maskenpflicht im Bus. Während der Busreise ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutz nur verpflichtend, sofern die jeweils gültige örtliche Corona-Verordnung dies vorsieht (mehr Infos finden Sie hier). Unabhängig davon empfehlen wir das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes. 
11. Die Einhaltung der Husten- & Niesetikette muss beachtet werden.
12. Vorgeschrieben ist eine regelmäßige Desinfektion der Hände, die bei jedem Einstieg in den Bus erfolgt und darüber hinaus durch den Fahrgast weiter intensiviert werden kann. Desinfektionsmittel stehen bereit.
13. Reisegepäck sollte ausschließlich vom Busfahrer in den Gepäckraum be- und entladen.
14. Den Weisungen des Bordpersonals ist Folge zu leisten. Wir verweisen hier auf §14 Abs. 1 und 4 BOKraft.

1. Lüftungskonzept
   Während der Fahrt ist die verbaute Klimaanlage in der Lage, durch eine erhöhte Luftzirkulation eine Reduktion der Virenlast im Bus zu gewährleisten. Die Klimaanlage ist mit Filtermatten der Klasse M5 nach EN 779:2012 ausgestattet. Das Automatikprogramm tauscht die Luft im Bus beständig mit Frischluft von außen aus – ein kompletter Luftwechsel im Bus wird so ca. alle 2 Minuten erreicht (dies bezieht sich auf eine Außentemperatur zwischen 8 und 26 °C). I.d.R erfolgt alle 2 Stunden eine Fahrpause, hierbei wird der Bus durch das Öffnen der Türen zusätzlich belüftet. Das Bordpersonal achtet darauf, dass die Bordküche mit gelüftet wird.
2. Intensivierung der Reinigungsleistungen
   Jeden Tag werden durch das Bordpersonal besonders kritische Stellen mit Desinfektionsmittel gereinigt. Hierzu gehören: Kontaktstellen wie Haltegriffe und Knöpfe, Armlehnen, Kopfteile, Tische. Das Bordpersonal nutzt dazu auch die Pausen.
3. Vor und nach jeder Reise werden die Busse umfangreich gereinigt und desinfiziert.
4. Der Fahrerplatz ist beim Fahren vom Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes befreit.
5. Allen Fahrgästen und dem Bordpersonal wird Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt.
6. Im Busse verwendete Mikrofone sind bei Gebrauch durch eine Plastiktüte abzudecken.
7. Die Bordtoilette steht weiterhin unseren Gästen zur Verfügung. Flüssigseifenspender, Desinfektionsmittel sowie Einweghandtücher stehen in der Bord-Toilette zur Verfügung. Eine Reinigung des WC erfolgt zur nächstmöglichen Pause durch das Bordpersonal.
8. Benutzte AudioSets werden nach Gebrauch durch die Stewardessen desinfiziert. Dabei tragen sie Handschuhe und Mund-Nasen-Schutz.
9. Zur bestmöglichen Einhaltung der Hygienevorschriften kann es zu kurzfristigen Anpassungen der zugeteilten Sitzplätze kommen. Die letztendliche Zuweisung der Sitzplätze wird durch die Stewardess vorgenommen.
10. Der Fahrer leert die Abfalleimer regelmäßig, mindestens jeden Abend. Bei der Entsorgung müssen Handschuhe getragen werden.

Wird auf der Reise ein Fahrgast krank und zeigt die Symptome der Covid-19-Erkrankung gemäß RKI an, wird der Fahrgast und ggf. seine Begleitpersonen sofort isoliert. Das Bordpersonal kontaktiert die hauser.zentrale über die 24h-Notrufnummer. Danach werden zusammen mit dem Gesundheitsamt die weiteren Schritte festgelegt. Den Anweisungen des Bordpersonals ist Folge zu leisten. Bestätigt sich die Covid-19-Erkrankung, muss der Fahrgast und ggf. seine Begleitperson die Reise abbrechen (die damit verbundenen Kosten trägt der Fahrgast). Nach jeder Vermutung eines Corona-Verdachtsfalls innerhalb einer Reisegruppe wird der Bus vollständig desinfiziert.

1. Zugang zur Küche:
   Der Zugang zur Küche ist lediglich hauser.mitarbeitern erlaubt. In der Küche darf sich nur eine Person gleichzeitig aufhalten! Der Aufenthalt in der Küche ist daher nur der Stewardess gestattet. Fahrgästen ist das Betreten der Küche untersagt.
2. Sofern witterungsbedingt möglich nutzen wir verstärkt die Möglichkeit, im Freien zu speisen.
3. Fahrgäste sollten auch in Pausen und beim Picknick darauf achten, nicht in „Grüppchen“ zusammen zu stehen – ein Abstand von mind. 1,5 m sollte eingehalten werden.

1. Auf die persönliche Hygiene und Desinfektion ist verstärkt zu achten.
2. Die Flächen und Gegenstände im Gästebereich, insbesondere Tischflächen, Armlehnen, Türgriffe und Lichtschalter, sind nach Verschmutzung sofort, bei häufiger Berührung regelmäßig, in festgelegten Zeitabständen, durch das Bordpersonal angemessen zu reinigen.
3. Die Arbeitsflächen in der Küche sowie die Küchengeräte sind ebenfalls in regelmäßigen Abständen von der Stewardess zu reinigen.

Beim Servieren trägt die Hostess Mundschutz und Handschuhe.

Jeder Mitarbeiter von hauser achtet auf die persönlichen Maßnahmen, die jeder treffen kann. Auch als Kunde und Reisegast möchten wir Sie dazu ermutigen, folgende Maßnahmen mit zu treffen. Im Einzelnen sind das:

• Halten Sie Abstand
  Halten Sie, wo immer möglich, mindestens 1,5 Meter Abstand zu anderen Menschen. Dies gilt ganz besonders, wenn diese Krankheitszeichen wie Husten, Schnupfen oder Fieber haben.
• Bleiben Sie Zuhause, wenn Sie krank sind
  Wenn Sie Krankheitszeichen einer Atemwegsinfektion wie Husten, Schnupfen oder Fieber haben, bleiben Sie zu Hause. Reduzieren Sie direkte Kontakte. Lassen Sie sich, wenn notwendig, telefonisch ärztlich beraten.
  
• Vermeiden Sie Berührungen
  Verzichten Sie auf Händeschütteln oder Umarmungen, wenn Sie andere Menschen begrüßen oder verabschieden.
  Schenken Sie lieber ein freundliches Lächeln. Selbst unter einem Mund-Nasen-Schutz können Augen strahlen.
• Achten Sie auf Hygiene beim Husten und Niesen
  Niesen oder husten Sie in die Armbeuge oder in ein Taschentuch und entsorgen Sie das Taschentuch anschließend in einem Mülleimer.
  
• Halten Sie die Hände vom Gesicht fern
  Vermeiden Sie es, mit den Händen Mund, Augen oder Nase zu berühren.
• Waschen Sie sich mindestens 20 Sekunden Ihre Hände mit Wasser und Seife
  Waschen Sie im Alltag regelmäßig Ihre Hände, insbesondere
  - wenn Sie nach Hause kommen
  - nach dem Naseputzen, Niesen oder Husten
  - vor der Zubereitung von Speisen 
  - vor dem Essen
  - nach dem Toilettengang
  - vor und nach dem Kontakt mit anderen Menschen, vor allem wenn diese erkrankt sind
  - vor dem Anlegen und nach dem Ablegen der Mund-Nasen-Bedeckung.
• Tragen Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung
  Ziehen Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung an, um andere zu schützen:
  - dort, wo es vorgeschrieben ist (bleiben Sie informiert über die aktuellen Bestimmungen)
  - generell, wenn Sie Krankheitszeichen haben und das Haus verlassen müssen
  - wenn der Mindestabstand von 1,5 Meter nicht eingehalten wird.