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Als regional verwurzeltes Familienunternehmen wissen wir, wie wertvoll das Vertrauen sowie die Sicherheit unserer Gäste ist. In einer Welt, die von Pandemien, Konflikten und Naturkatastrophen betroffen ist, hat Ihre Sicherheit für uns oberste Priorität. Deshalb bewerten wir in Krisenzeiten die Lage in verschiedenen Ländern regelmäßig neu und passen unsere Reisepläne entsprechend an, damit Sie immer sicher unterwegs sind.

 

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Sie reisen mit uns sicher, versprochen!
Für unsere Reisen liefern wir mit dem hauser.sicherheitsplus die richtigen Antworten für unbeschwertes Reisen in diesen Zeiten...

Unser Konzept im Detail:

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Mit uns sind Sie »abgesichert«

Wir behalten die aktuelle Situation in all unseren Reisezielen stets im Auge, um Ihnen eine sichere und unbeschwerte Reiseplanung zu ermöglichen. Sollte eine verpflichtende Impfung notwendig werden oder das Auswärtige Amt auf besondere Risiken hinweisen, informieren wir Sie rechtzeitig – sowohl vor als auch nach Ihrer Buchung. Sollte der erforderliche Impfschutz fehlen, gesundheitliche Risiken bestehen oder sich die politische Lage ändern, suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Alternative. So stellen wir sicher, dass Ihre Reisepläne reibungslos verlaufen und unerwartete Kosten vermieden werden.

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Bestens bewährtes ­Krisenmanagement

Seit der Corona-Zeit hat sich unser Krisenmanagement besonders bewährt. Als regionales Familienunternehmen sind wir traditionell »nah dran« an unseren Kunden – ein persönlicher Ansprechpartner für Ihr Anliegen ist bei uns selbstverständlich. Bei uns trifft familiäre Nähe auf professionelle Reiseplanung. Unsere 24-Stunden-Servicenummer sorgt dafür, dass Sie rund um die Uhr einen Ansprechpartner erreichen – auch im Notfall haben Sie immer jemanden zur Seite. Zudem stehen wir in engem Austausch mit den Behörden und informieren Sie proaktiv über mögliche Einschränkungen am Reiseziel. Kurz gesagt: Auf uns ist Verlass!

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Flex-Option – die kostenlose Stornomöglichkeit

Für viele Reisen bieten wir eine Flex-Option an. Mit dieser Option profitieren Sie von einer kundenfreundlichen kostenlosen Stornomöglichkeit vor Ihrer Reise – und das egal aus welchem Grund. Je nach Reise ist bei Buchung der Flex-Option eine kostenlose Stornierung der Reise bis zu 30 bzw. 60 Tage vor Abreise möglich. Der Aufpreis für die Flex-Option richtet sich nach der Reiseart – er wird daher jeweils bei der Reisebeschreibung ausgewiesen.

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Stewardess zusätzlich

Nach wie vor sind unsere Gäste mit einem Reiseteam unterwegs. Damit sorgen wir nicht nur für einen exzellenten Bordservice, sondern können sowohl Reinigungsaufgaben als auch eventuell erforderliche Sicherheitsmaßnahmen an Bord besser umsetzen. Zugleich ist unsere Stewardess Ansprechpartner für alle Fragen - kurzum: sie ist das Plus an Sicherheit während Ihres Aufenthalts an Bord der hauser.premiumbusse.

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Antivirales Lüftungskonzept

Die hauser.premiumbusse wurden mit speziellen antiviralen Aktivfiltern ausge­stattet. Hierbei handelt es sich um antivirale mehrlagig-progressiv aufgebaute Hochleistungspartikelfilter - sie verfügen über eine antivirale Funktionsschicht, die feinste Aerosole filtert. Studien belegen, dass so bis zu 99 Prozent der Aerosole (>=0,3 µm) herausgefiltert werden. Zusätzlich wurden die Klima­anlagen-Programme angepasst, so dass die Luft in den hauser.premiumbussen nun innerhalb von 1-2 Minuten komplett ausgetauscht wird. Dies ist doppelt so schnell wie im Flugzeug und fast viermal so schnell wie in Zügen. 

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Welche Bedingungen gelten für meine Reise?

Bei der Durchführung Ihrer Reise gelten die Gesundheitsbestimmungen des jeweiligen Zielgebiets. Wir informieren wir Sie mit Ihrer Reisebestätigung über die Gesundheitsbestimmungen Ihrer Reise und auch danach, sollten diese geändert werden. Gerne können Sie sich hier auch zusätzlich über unsere Weltkarte zu den aktuellen Regelungen in Ihrem Reiseziel informieren.

Für detailliertere Information zu Ihrem Urlaubsland empfehlen wir auch die Informationen vom Auswärtigen Amt.

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Anschrift:

Reisezentrum Berner Feld
78628 Rottweil

Kontakt:

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